XXL Küchen Ass Radebeul

Nach über 20 Jahren hatte unsere Quelleküche den Ruhestand verdient und es sollte alles etwas moderner und zweckmäßiger werden. Bei XXL Küchen Ass Radebeul wurden wir fündig, die Beratung stimmte und schon bald konnten wir den Vertrag unterschreiben. Am 1.10.21 erfolgte die Lieferung, einen Tag vorher erfuhren wir von der Tourenplanung, dass der Backofen nicht mit dabei ist. Die zweite Enttäuschung gab es kurz nachdem die Monteure begonnen hatten, ein Hängeschrank und ein Unterschrank sind zu breit und wurden falsch geplant. Ersatz muss erst gebaut werden und das kann dauern. Am nächsten Tag begannen wir die vorhandenen Schränke zu putzen und einzuräumen und so kamen ständig neue Überraschungen zum Vorschein, ein angeschlagenes Brett, die Schutzfolie am Geschirrspüler wurde mit eingebaut, das Induktionsfeld liegt an den Ecken nicht auf und ist krumm, die Fußleiste zwischen Fliese und Schrank wurde mit 2 schrauben irgendwie fest gemacht und, und, und…. ..

Nach über 3 Monaten haben wir am 18.01.2022 die fehlenden Schränke geliefert und eingebaut bekommen. Die Front des Hängeschrankes in weiß, bestellt hatten wir betongrau. Es ist frustrierend was man alles falsch machen kann! Also wieder warten..

Die Fachfirma vom Induktionsfeld ersetzte uns im Mai 22 die krumme Platte, betonte aber erneut, das die Abluftabsaugung nicht korrekt eingebaut wurde bzw. fehlt. Das Küchenstudio versuchte, das zu korrigieren, aber der Platz fehlte und der Monteur zog wieder ab.

Nach über 8 Monaten ist die Küche immer noch nicht fertig montiert !!! Nie wieder dieses Küchenstudio!

Vor einer Woche wurde meine Küche eingebaut. Alles lief perfekt. Die professionelle Beratung Planung durch Herrn Wawra bis zum Aufbau. Der Backofen war leider noch nicht lieferbar, ist zur Zeit auch mit anderen Geräten ein Problem. Das Team zum Aufbau, die Monteure Matthias Lehmann und Jens Böhme, waren sehr freundlich, unkompliziert und kompetent. Nach telefonischer Terminvereinbarung war alles pünktlich vor Ort und es wurde saubere und schnelle Arbeit geleistet.
Großes Lob für das gesamte Team.