REDDY Küchen Frankfurt

Wir haben eine Küche im November 2021 bestellt und bis heute wurden die Mängel nicht behoben. Der Küchenberater hat seitdem 3x gewechselt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, Anrufe werden nicht entgegen genommen. Es gibt immer nur Ausreden warum etwas wieder nicht wie vereinbart funktioniert hat. Nach 12 Monaten wurde das Ersatzteil an die alte Adresse geschickt, die nur beim Kauf als Kontaktadresse zu Beginn angegeben wurde. Umzug hat schon seit 9 Monaten stattgefunden! Das versprochene Kochfeld wurde bis heute nicht geliefert, es wurde ein älteres Modell nach 12 Monaten angeboten mit Lieferzeit 2-3 Monate. Haben dann selbst das Kochfeld gekauft und trotz Versprechen wurde es nur zum Teil erstattet. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Man sollte sich wirklich überlegen, ob man dort etwas kauft, denn nach Abschluss sind die Kunden und der Service egal. Aus unserer Sicht hat der Laden keinen Stern verdient!

Dieser Küchenkauf war einfach nur angenehm. Nach einer guten und umfassenden Beratung wurde ein digitaler Plan erstellt, auf dem man verschiedene Varianten ausprobieren und sich einen guten visuellen Eindruck über das potentielle Ergebnis verschaffen konnte. Bei Unsicherheiten konnte der Berater uns mit seinen Ideen kompetent unterstützen. Die Montage fand termingerecht statt und lief einwandfrei. Die beiden Monteure waren ehrgeizig und genau. Sie haben an nur einem Tag gearbeitet einfach so lange gearbeitet, bis die Küche tiptop stand (bis 22:00 Uhr, Wahnsinn!).