PLANA Küchenstudio Overath

Durchweg positive Bewertungen für das Plana Küchenland in Overath und ausgerechnet wir erwischten wohl den Falschen. In kürze: unsere derzeitige Küche ist 30 Jahre alt, einige Nachteile, die wir dort im Laufe der Zeit festgestellt haben, sollten eliminiert werden; erstes drei Stunden Gespräch; unsere Ideen wurden tw. abgeblockt; zu Hause die Planung vor Ort mit unserer Vorstellung abgeglichen und abgeändert; telefonisch neuen Termin vereinbart und die gewünschten Änderungen mitgeteilt; „da können wir ja wieder bei Null anfangen“; zweiter 2-Stunden-Termin in tw. sehr lauter Umgebung; neue Planung wurde am PC erstellt, dabei von uns auf Planungsbugs hingewiesen; wieder Abgleich mit Räumlichkeiten vor Ort und diesmal lediglich kleinere Änderungen; wieder Anruf wg. neuem Termin; direkt am Anfang die marginalen Änderungswünsche angesprochen; genervter Ton: „da können wir ja wieder bei Null anfangen“; Änderungen versucht per Telefon zu klären; zusätzlich einige für uns eminent wichtige Fragen z. B. zum Hersteller, Produktinformationen, Prüfberichte (da Allergiker in der Familie –> Höhe Formaldehydausstoß?,…) gestellt, tw. nur auf erneute Nachfrage knapp beantwortet; das Gespräch wurde von Seiten Plana ohne Verabschiedung und Gruß beendet, weil wir dem Mitarbeiter „auf die Nerven gehen“ und er uns geraten hat, einen anderen Küchenberater aufzusuchen. Resümee: die Planung in unserem(!) Falle verlief nicht nach unserem Bedarf, sondern nach der Vorstellung, wie die Küche in L-Form dem Planer(!) am besten zusagt. Wir wussten nach dem ersten Besuch bereits, welches Material und Farbe die Küchenarbeitsplatte hat, aber die Planung der Küchenmöbel nach unseren Vorgaben war sehr langwierig und unterirdisch. Wir sind ganz normale Kunden, die aber sehr darauf Wert legen, bei einem solch großen Invest keine oder nur kleine Kompromisse einzugehen. Augenscheinlich war das für uns beim Plana Küchenland Overath nicht möglich – schade.

Die Küchenausstellung erleichtert die Vorauswahl des Küchentyps. Die kompetente und rundum freundliche Beratung durch Herrn Embert ist mit sensibler Wahrnehmung am Kundenwunsch orientiert. Die PC-gestützte und durch haptische Eindrücke von Materialproben gestärkte Detailplanung vermittelt konkret, hier und jetzt meine rund-um-sorglos Küche gefunden zu haben. Wir freuen uns auf die Lieferung im September. Großartig, wir empfehlen den Küchenkauf bei Plana Overath an derzeit noch im Internet oder durch Möbelhäuser umherirrenden unentschlossenen Küchen-Kaufinterressenten.

Habe hier im Plana Küchenland vor einiger Zeit meine Küche gekauft und bin super zufrieden. Besonders beeindruckt hat mich damals die super Ausstellung und die vielfältigen Küchen. Auch die Beratung war excellent. Wurde auch später bei Ergänzungen sehr gut beraten und die Küche funktioniert noch top. Ich kann jedem das Plana Küchenland in Overath empfehlen, der auf der Suche nach DER TRAUMKÜCHE ist.