Möbel Brucker

Küchenkauf bei Möbel Brucker
Da unsere Alno-Küche mittlerweile 25 Jahre alt war, hatten wir uns dazu entschlossen eine neue Küche zu kaufen, es sollte eine Landhausstil-Küche werden. Wir haben die „üblichen Verdächtigen“ aufgesucht (Porta, Küchen Aktuell, Segmüller und Möbel Brucker) und uns letztendlich für Möbel Brucker entschieden. Der Küchenberater Herr Stollenwerck hat uns in 2 vor Ort Terminen und in diversen Telefonaten umfänglich beraten und gute Hinweise gegeben, z.B. konnten wir dann doch einen größeren Kühlschrank verwenden und die Arbeitsplatte in die Fensterlaibung integrieren.
Küchenangebote sind nur sehr schwer miteinander zu vergleichen, hier legen die Küchenanbieter ihre Karten nicht offen auf den Tisch, so wie es z.B. beim Autokauf eher der Fall ist. Wie dem auch sei, für uns war der Preis nicht das entscheidende Kriterium, aber natürlich auch nicht unwichtig. Bei der Recherche im Internet hatten wir den Eindruck gewonnen, dass bei Möbel-Brucker die Montage und der Service besser bewertet wurde als bei den anderen Anbietern. Was bei uns auch eher positiv aufgenommen wurde war, dass Herr Brucker nichts mehr am Preis machen konnte, während z.B. Küchen Aktuell von ihrem letzten Preis nochmals 15% runtergingen, nachdem ich KA das Angebot von Möbel-Brucker gezeigt hatte. Nach dem Ausmaß musste die Küche noch leicht umgeplant werden, die Maße in unserem Bauplan stimmten nicht mit der Wirklichkeit überein. Herr Stollenwerck war auch hier direkt „im Boot“, immer ansprechbar und wir haben eine super Lösung gefunden.
Auch die individuellen Zahlungsmodalitäten waren sehr entgegenkommend, 50% der Kosten können wir 3 Monate nach der Montage bezahlen.
Die Küche wurde am 20.7. geliefert, vorher hat der nette Subunternehmer per Telefon nachgefragt, ob er zwischen 9 und 10 Uhr die Küche anliefern könnte – vorbildlich. Auch einer der Brucker-Monteure rief morgens an und fragte nach, ob sie schon mittags mit dem Aufbau beginnen könnten, eigentlich war dies für den Folgetag eingeplant gewesen. Wir haben das gerne angenommen und die Monteure begannen um 12 Uhr mit der Arbeit. Tags drauf waren die Arbeiten um 15 Uhr abgeschlossen. Die Monteure haben sehr sorgfältig und professionell gearbeitet, es gab bis auf eine fehlende kleine Glasscheibe in einer der Ausziehunterschränke nicht zu bemängeln – wahnsinn. Das hatten wir so nicht erwartet, aus vielen Gesprächen mit Freunden und Bekannten hört man ja teilweise Horrorgeschichten (bei allen Küchenlieferanten).
Fazit: Wir können Möbel Brucker nur wärmstens empfehlen, wir sind total happy mit unserer Entscheidung und dem durchgängig sehr guten Service. Der Kundenservice hat uns bereits einen Tag später eine E-Mail zugesendet und sich für die fehlende Glasscheibe entschuldig.
Sicherlich sind unsere durchweg positiven Erfahrungen nicht die Regel, dennoch war es uns wichtig auch einmal solch einen Fall im Netz zu kommunizieren, dass hatten wir uns fest vorgenommen.