KüchenTreff Steffen

Ich habe auf Kleinanzeigen eine Küche entdeckt die lt Anzeige vorrätig sein sollte. Im Gespräch stellte sich jedoch heraus, dass sie bestellt werden muss. Dies tat ich dann auch, da ich nach über 1h Anreise nicht völlig umsonst gefahren sein wollte. Im Verkaufsgespräch wurde mir schon gesagt, dass die Küche bis auf den letzten Euro bezahlt sein muss, da sie sonst nicht liefern würden. Im Nachhinein weiß ich auch warum. Die Küche kam, Monteur Nico war sehr nett. Allerdings waren mehrere Sachen defekt. Das Herd /Backofen Set, eine Nischenverkleidung, und zwei Fronten. Eine schlechte Quote für eine 2,8m Küche. Da die Wohnung vermietet ist, wurde mir vom Monteur versprochen, sich zumindest schnell um einen Ersatz für das Herd/Backofen Set zu kümmern. Naja. Gehört habe ich dann erstmal zwei Wochen nichts. Meine Anrufe wurden entweder nicht entgegen genommen oder ich wurde vertröstet. Erstmontage war am 15.2.- der Herd kam dann nach unzähligen Anrufen von mir, am 6. März! Von den Fronten und der Nischenverkleidung habe ich bis heute nichts mehr gehört. Hätte ich einen Teil des Kaufpreises zurück gehalten, wäre die Motivation wahrscheinlich etwas höher. Merkwürdig, dass ich im Vorfeld dazu gebrieft wurde, dass die komplette Summe Im Vorfeld bezahlt sein muss. Ich kann dieses Küchenstudio leider absolut nicht empfehlen. Absolut unprofessionell. Versprechungen werden nicht eingehalten. So kommt man als Kunde auf keinen Fall zurück. PS: Im Nachgang wird über eine IT-Kanzlei versucht die Bewertung löschen zu lassen, kein Wunder wie diese 4* Bewertung zustande kommt. Achtung und Finger weg!!

Ein großes Lob an die Mitarbeiter, sehr freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit.

Null Service. Beratung war wie überall gut und nach Abschluss des Kaufvertrages kann man keinen mehr erreichen. 100 Anrufe, wo ich zurückgerufen werden sollte, kam kein einziger Rückruf. Mails wurden ignoriert und wenn ich mal den Verkäufer dran hatte kamen nur Ausreden, die gar nicht plausibel waren. Und der Chef ist die Krönung. Wird frech und pampig, wenn man Ihn zur Rede stellt. Echt eine Frechtheit der Laden. Küche unterschrieben Ende Juli für Ende Oktober Lieferung. Lieferung Ende November. Reklamation wegen beschädigter Fronten. Stand Februar im neuen Jahr noch offen. Nie wieder Küchentreff.