küchentenne Rastede

Wir sind mit unserer Küche bestens zufrieden. Die Kommunikation mit dem Unternehmen war angenehm und wir wurden bei der Planung sehr gut beraten und unsere Vorstellungen wurden zu mehr als 100% umgesetzt. Die beiden Mitarbeiter arbeiteten Hand in Hand als sehr gutes Team miteinander. Die Arbeiten wurden sehr ordentlich und kompetent ausgeführt. Zwischendurch kamen einige gute Anregungen, die wir gerne angenommen haben. Der Umgangston war respektvoll und sehr höflich. Die Küchenmöbel haben eine hohe Qualität. Die Mitarbeiter gingen stets sehr sorgsam mit den einzelnen Küchenmöbeln um.Es wurde sauber gearbeitet und auch der Arbeitsplatz selbst wurde ausgesprochen ordentlich hinterlassen. Wir können die Küchentenne,auch im guten und fairen Preis-Leistungsverhältnis, uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nachdem wir unsere Küche geliefert und aufgebaut bekommen haben, haben wir die Qualität des Küchenstudios erfahren. Unsere sehr hochpreisige Küche wurde uninteressant, als es um eine kleine Nachbestellung ging. Nach 4 Jahren haben wir festgestellt, dass für die gleiche Beleuchtung verschieden leistungsstarke Trafos eingebaut wurden, der mit der schwächeren Leistung ist nun defekt. Hier war die Reklamationsabteilung der Küchentenne sehr unhöflich und ist gar nicht auf den Sachstand des Mangels, sondern nur auf den Ablauf der Garantie eingegangen. Kulanz ist in diesem Haus ein Fremdwort. Die Küchentenne ist definitiv nicht an Nachhaltigkeit bei Ihrem Kundenkontakten interessiert. Das kommt erst wieder beim nächsten Küchenkauf.
Die Bewertung haben wir unter Berücksichtigung der folgenden Erfahrungen abgegeben.

Nachdem wir uns entschieden hatten bei der Küchentenne unsere neue Küche zu kaufen, vereinbarten wir telefonisch einen Termin zur Beratung. Im Vorfeld wurde schon 2 Tage später in der Wohnung ausgemessen und 5 Tage danach wurden wir von einem sehr netten kompetenten Verkaufsberater über Möglichkeiten einer Küchenplanung unserer doch etwas schwierigen Räumlichkeit mit vielen Dachschrägen informiert. Wir wurden nach unseren Wünschen und Preisvorgabe bezüglich Ausstattung, Material, Farbe, Arbeitsfläche und Geräten gefragt und so entstand mit Computeranimation Schritt für Schritt unsere neue Küche. Im Anschluß wurde uns der voraussichtliche Termin des Aufbaus mitgeteilt. Die Küche wurde sogar einen Tag eher wie geplant von 2 Monteuren aufgebaut. 3 kleine Mängel (Loch im Gitter von der Dunstabzugshaube, eine fehlende Steckerleiste und ein Fehler an der Arbeitsfläche) sind notiert worden und werden behoben sobald die Teile da sind.