Höffner Möbelhaus Rostock-Bentwisch

Wir wollen unsere kleine Küche renovieren. Auf der Homepage von Höffner habe ich das 3D Planungstool genutzt und alles benötigte zusammengestellt. Unsere Küche ist wirklich sehr klein (210 x 190) und so war ich froh, dass ich alles passend zusammenstellen konnte. Ich bekam dann eine Liste mit Artikelnummern, Fronten und Typenbezeichnungen, Türgriffen etc. Das komplette Paket. Das sollte ich ausdrucken und damit zum nächsten Höffner Küchenstudio gehen. Nach Eingabe der PLZ war dies Bentwisch. Dort waren wir gestern. Man hätte wohl einen Termin gebraucht, was in der Mail nicht drin stand. Wir sollten aber 15-20 Minuten warten, dann wäre ein Verkäufer frei. Wir warteten dann 2 Stunden. Der Verkäufer kam und fragte, ob wir denn schon eine Ahnung haben, was wir möchten. Ich sagte ihm ja und dass die Planung schon fertig sei. Er fragte wer die gemacht hat. Als ich sagte, dass wir sie mit dem Onlineplaner von Höffner gemacht haben, verzog sich sein Gesicht. An seinem Schreibtisch angekommen blätterte er dann den Ausdruck von Höffner durch. Die Artikel und Frontenbezeichnung sei ihm nicht bekannt. Er wollte mehr wissen. Ich wiederholte am Handy die Onlineplanung und sagte ihm, es sei die Landküche vom Typ Vornehm. Es gab drei Typen zur Auswahl. Diesen gebe es nicht, es gäbe nur klassisch und modern. Das waren genau die anderen beiden, die online zur Auswahl standen. Ich bat ihn, doch nach den Artikelnummern zu suchen. Stattdessen schaute er dann auf die ausgedruckten Raummaße und meinte, wir brauchen mindestens 4 Meter. Ich korrigierte ihn. Wir hatten bereits alles zusammen gestellt und es sind eine Küchenzeile von 2 Meter mit einem Unterbaukühlschrank und 1 Meter für Spülenschrank. Er fragte nach unseren Preisvorstellungen. Wir hatten für 3 Meter Küchenmöbel 5000 Euro veranschlagt. Da lachte er müde und dass das für eine Küche im Landhausstil sehr knapp bemessen wäre. Er ging mit uns zum (In) Kompetenzzentrum wie er es nannte und zeigte uns die Küchen, mit denen es preislich möglich wäre. Das war aber alles nicht, was wir uns ausgesucht hatten und mit sämtlichem Schnickschnack wie Falttüren und Mülleinsätzen usw. Wir kamen noch an einer roten Küche vorbei die angeblich Echtholz statt Pressholz wäre und da sagte er gleich, das liegt absolut jenseits unserer Preisvorstellungen. Wir machten deutlich, dass wir gern den Preis für die Stücke wüssten, die wir uns online aus dem vorhandenen Sortiment im Küchenplaner ausgesucht hatten. Da kam wieder die würden nicht existieren. Ich machte deutlich, dass dann heute wohl nichts wird und wir uns nochmal neu orientieren müssen, bevor uns hier was aufgedreht wird, was wir eigentlich nicht wollen oder brauchen. Dann meinte er, dass nur heute eine besondere Aktion mit 36 % wäre und nur heute man sich zu dem Preis die Möbelstücke frei aussuchen könne. Das Argument zog nicht, Höffner hat durchweg irgendwelche Werbung mit Rabattaktionen. Und wo läge der Sinn in einer Küchenplanung wenn man die Stücke nicht frei zusammenstellen kann. Er wiederholte die Masche aber ich kam mir nur noch veräppelt vor und habe das Verkaufsgespräch dann beendet. Das gefiel ihm sichtlich gar nicht aber nach zwei Stunden warten hatte ich auch keinen Nerv mehr für sowas. Er war nicht mal bereit die Artikelnummern einzugeben. Hier stand offensichtlich seine Provision im Vordergrund aber die kann er sich abschminken. Höffner ist damit für uns erledigt.
Frustriert habe ich mich abends dann und die Suche nach anderen Optionen gemacht und bin bei Quelle fundii geworden. Eine Landhausküche passgenau für unsere Maße mit allem zusammen gestellt, aus Massivholz und kein Pressholz, ganz normal öffnende Schranktüren, passender Unterbaukühlschrank und alles für weniger als 2000 Euro inklusive Spedition. Höffner war ein schlechter Witz dagegen!