Höffner Möbelhaus Mannheim-Schwetzingen

Alles schlecht! In 9 Versuchen wurde die Küche nicht aufgebaut. Man wird am Telefon nur angepisst und die Damen im Kundenservice geben nur patzige und unqualifizierte Antworten. Schön das Kundencenter in Berlin platziert, damit keiner kommt und schimpft. Unsere Küche ist mangelhaft und keiner ist verantwortlich für die Misere. Eine Pultplatte sollte aufgebaut werden. Die Handwerker hatten wie immer kein gutes Werkzeug dabei. Die Schrauben waren falsch. Bis heute wurde die Platte nicht aufgebaut! Frechheit und Sauerei zugleich. Dieses Unternehmen wird nicht mehr lange Konkurrenzfähig sein mit diesem Kundenservice. Alles läuft schief …Alles

September 2023 küche gekauft und erst in Mai 2025 erst die Mängel beseitigt!!! Am Schluss bieten mir 50€ Preisnachlass!!! Kundendienst ist eine reine Unverschämtheit. Nie wieder Höffner

Herr Saiti hat uns sehr gut beraten, er hat unsere Küche liebevoll und mit viel Kreativität geplant.
Lieferung und Montage wurden sehr gut ausgeführt.

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Kauf bei Höffner Möbel. Zunächst einmal war die Aufmerksamkeit des Verkäufers nur bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhanden. Danach war es fast unmöglich, ihn zu erreichen.

Wir haben im November einen Kaufvertrag für eine Küche unterschrieben, die im März geliefert werden sollte. Aber bis jetzt haben wir noch nicht einmal ein Datum für die endgültige Lieferung erhalten. Der Verkäufer antwortet fast nie am Telefon und der Kundenservice weiß nichts, außer automatischen E-Mails.

Zwei Mal haben sie uns die Möbel in der falschen Farbe geliefert. Der Montageprozess war auch nicht wie vereinbart. Wir leben seit drei Monaten mit einer provisorischen Küche. Wir haben viel Geld bezahlt und im Gegenzug eine schlechte Aufmerksamkeit erhalten.

Ich würde nicht empfehlen, bei Höffner Möbel zu kaufen, da der Kundenservice sehr schlecht ist und man lange auf die Lieferung warten muss.

Keinen interessiert es dort. Der sogenannte Kundenservice ist eine Zumutung!